Qualitäts-/
management
Die Qualitätsgemeinschaft Bildungswerk der Baden-Württembergischen Wirtschaft mit ihren Mitgliedern
- Bildungswerk der Baden-Württembergischen Wirtschaft e. V.
- BBQ Bildung und Berufliche Qualifzierung gGmbH
- BKZ Berufliche Reha- und Kompetenzzentrum Baden-Württemberg gGmbH
- Apontis GmbH
zeichnet sich durch ein umfassendes Qualitätsmanagement aus. In unserer Prozessqualität sowie der Qualität unserer Dienstleistungserbringungen sehen wir die grundlegende Basis für den Erfolg unserer Weiterbildungsangebote, Bildungsmaßnahmen und personellen Dienstleistungen. Dabei orientieren wir uns an den Anforderungen und Wünschen unserer Kunden.
BBQ steht für zertifizierte Qualität
Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001
Seit 2003 erfüllen wir kontinuierlich die Anforderungen des internationalen Standards der DIN EN ISO 9001. Durch erfolgreiche Rezertifizierungen wurde dieses jedes Mal erneut bestätigt.
Träger der freien Jugendhilfe
Seit 2009 ist BBQ Bildung und Berufliche Qualifizierung gGmbH als Träger der freien Jugendhilfe nach § 75 SGB VIII anerkannt.
AZAV Trägerzulassung
Ebenfalls erfüllen alle Gesellschaften die Anforderungen der Trägerzulassung im Rahmen der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung - Arbeitsförderung (AZAV). Für das Bildungswerk, BBQ und das BKZ ist die Trägerzulassung auf das Gesamtunternehmen angelegt. Für Apontis ist diese eingeschränkt und nur für den Geschäftsbereich Outplacement gültig. Die entsprechenden Maßnahmenzulassungen erfolgen kurzfristig in Absprache mit der fachkundigen Stelle.
Unser QM-System wird fortlaufend durch unsere Zertifizierungs- bzw. Fachkundige Stelle die Certqua überwacht.
Unsere Mitarbeitende
Unser Personal ist aufgrund seiner hohen Kompetenz und Eigenmotivation die wesentliche Ressource für die Qualität unserer Weiterbildungsangebote, Bildungsmaßnahmen und personellen Dienstleistungen. Durch eine sorgfältige Personalauswahl und gezielter interner Personalentwicklung gewährleisten wir die von unseren Kunden verlangten Kompetenzen unseres Personals.
Unser QM-System
Die Verwirklichung unserer Qualitätspolitik ist Aufgabe aller Mitarbeitenden in den jeweiligen Gesellschaften. Die Umsetzung wird dabei durch ein Qualitätsmanagement-System unterstützt, das wir gemeinsam erarbeitet haben und uns befähigt, unsere Weiterbildungsangebote, Bildungsmaßnahmen und personellen Dienstleistungen weiterzuentwickeln, auf entsprechende Markterfordernisse schnell zu reagieren und nicht zuletzt unsere Arbeitsabläufe konsequent zu analysieren und zu optimieren.
Kontinuierliche Verbesserung
Qualität beinhaltet für uns die Verpflichtung unsere Unternehmen ständig zu verbessern. Daher überprüfen wir regelmäßig unsere Abläufe und Formulare auf Qualitätskonformität, Benutzerfreundlichkeit und Aktualität, damit wir konstante und qualitativ hochwertige Dienstleistungen für unsere Kunden durchführen können. Diese ermuntern wir, konstruktive Kritik an uns zu üben.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei im Vordergrund und wird daher systematisch ermittelt. Unsere Mitarbeitenden sind im Rahmen des Vorschlagswesens über eine speziell dafür eingerichtete Plattform ebenfalls in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess eingebunden.
Impulse: Der Newsletter für Bildung
Mit dem BBQ-Newsletter "Impulse" erhalten Sie alle Neuigkeiten und Trends rund um die Themen Erwachsenenbildung, Weiterbildung und Ausbildung direkt in Ihr E-Mail-Postfach.
Beratung auf Augenhöhe
Wir beraten Sie individuell zu Ihren Weiterbildungsthemen sowie zu unseren Bildungsprogrammen und -projekten.
Steffen Rapp
Qualitätsmanagement
BBQ Bildung und Berufliche Qualfizierung